Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
zomwin
Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng zomwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
zomwin cam kết vận hành theo các tiêu chuẩn minh bạch cao nhất. Mọi điều khoản đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh lừa người dùng.
Tất cả dịch vụ của zomwin chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ bất kỳ tài khoản nào vi phạm quy định này.
Đội ngũ hỗ trợ của zomwin luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng bằng tiếng Việt — qua chat trực tuyến 24/7 hoặc email trong vòng 2 giờ làm việc.
zomwin hỗ trợ MoMo, ZaloPay và ViettelPay với giao dịch được mã hoá SSL 256-bit. Mọi lệnh rút tiền được xử lý minh bạch, không phí ẩn, trong thời gian cam kết.
Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được bảo vệ theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt. zomwin không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Điều khoản sử dụng của zomwin được rà soát và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ. Người dùng sẽ được thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.
Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với zomwin — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và zomwin ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền zomwin.net cùng các tên miền phụ thuộc.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zomwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh do dịch thuật sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. zomwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ trường hợp có thông báo khác.
Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ các dịch vụ do zomwin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, cá cược thể thao điện tử (E-Sport), sảnh đá gà trực tiếp, sảnh nổ hũ (slot games), các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng, hệ thống nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các phương thức thanh toán được chấp thuận khác, cũng như mọi tính năng, nội dung và công cụ khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.
Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zomwin, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zomwin dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tư cách pháp nhân: Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản zomwin duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.
- Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
- Xác minh danh tính (KYC): zomwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ pháp lý tương đương.
- Mật khẩu và bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. zomwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
zomwin bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Quyết định của zomwin trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng zomwin, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau và xác nhận rằng mọi hành vi của bạn trên nền tảng đều thuộc phạm vi trách nhiệm cá nhân của bạn:
- Chỉ sử dụng nền tảng zomwin cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại, kiếm lợi nhuận có tổ chức hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, kịch bản (script) hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống cá cược hoặc giao diện nền tảng.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thao túng tỷ lệ kèo hoặc lợi dụng sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
- Không sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân như địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi.
- Không chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản zomwin cho bất kỳ cá nhân nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tuân thủ các giới hạn cá cược và nạp tiền mà bạn tự thiết lập thông qua các công cụ chơi có trách nhiệm của zomwin.
Bạn xác nhận và đảm bảo rằng tiền được nạp vào tài khoản zomwin là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn và không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp. zomwin có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính
zomwin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều tuân theo các quy định sau:
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | Từ 50.000 VNĐ | Từ 100.000 VNĐ | Nạp: <30 giây / Rút: <2 giờ |
| ZaloPay | Từ 50.000 VNĐ | Từ 100.000 VNĐ | Nạp: <30 giây / Rút: <2 giờ |
| ViettelPay | Từ 50.000 VNĐ | Từ 100.000 VNĐ | Nạp: <1 phút / Rút: <2 giờ |
| Ngân hàng QR | Từ 100.000 VNĐ | Từ 200.000 VNĐ | Nạp: <5 phút / Rút: <4 giờ |
| USDT (TRC-20) | Từ 10 USDT | Từ 20 USDT | Nạp: <10 phút / Rút: <4 giờ |
Quy trình rút tiền: Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong cùng chu kỳ giao dịch. zomwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các lệnh rút có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản zomwin được coi là không hoàn lại sau khi đã sử dụng trong các ván cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch trùng lặp được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật, zomwin sẽ hoàn trả số tiền chênh lệch trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Tiền Thưởng
zomwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung về tiền thưởng bao gồm:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình, thường dao động từ 10x đến 35x giá trị tiền thưởng.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7-30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và không được hoàn lại.
- Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi áp đặt giới hạn tối đa đối với số tiền thưởng có thể rút, ngay cả sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp (contribution rate) của từng loại trò chơi sẽ được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
- Một tài khoản một tiền thưởng: Mỗi chương trình tiền thưởng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán.
- Nghiêm cấm lạm dụng tiền thưởng: zomwin có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược có rủi ro thấp có hệ thống hoặc các chiến lược được thiết kế để rút tiền thưởng mà không chơi thực sự.
Quyết định của zomwin trong mọi tranh chấp liên quan đến tiền thưởng và điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng. Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong việc cấp phát tiền thưởng sẽ được zomwin điều chỉnh về giá trị đúng mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng
Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, zomwin nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:
Trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận, zomwin có quyền tạm thời đóng băng tài khoản và tiến hành điều tra nội bộ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Người dùng có quyền cung cấp bằng chứng và giải trình trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra của zomwin là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản
zomwin bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
- Nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện từ chính người dùng.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua công cụ chơi có trách nhiệm.
Quy trình đóng tài khoản tự nguyện: Nếu bạn muốn đóng tài khoản zomwin, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện áp dụng). Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của zomwin.
Tài khoản không hoạt động: Tài khoản được coi là không hoạt động khi không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hay đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. zomwin có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí công bố, hoặc chuyển số dư vào quỹ dự phòng sau 24 tháng không hoạt động. Người dùng có thể khiếu nại thu hồi số dư trong vòng 3 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, zomwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ các ván cược, bao gồm tổng số tiền cược đã đặt và thua lỗ tích lũy.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng bên ngoài hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zomwin.
- Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua phishing hoặc các hình thức tấn công xã hội khác nhắm vào tài khoản cá nhân.
- Sự chênh lệch về tốc độ kết nối internet, độ trễ mạng hoặc các vấn đề thiết bị đầu cuối của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm đặt cược.
- Thay đổi về quy định pháp luật tại Việt Nam ảnh hưởng đến việc cung cấp hoặc tiếp cận dịch vụ của zomwin.
Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của zomwin đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điều khoản có thể tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Tìm Hiểu Thêm Về
Chính Sách & Dịch Vụ
zomwin cam kết vận hành minh bạch và có trách nhiệm. Khám phá thêm các trang chính sách, hỗ trợ và dịch vụ của chúng tôi — tất cả được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu.
Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin. Mọi điều khoản tại zomwin đều được viết bằng tiếng Việt đơn giản — không có ngôn ngữ pháp lý đánh đố, không có điều khoản ẩn.
- Điều khoản rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt
- Không có phí ẩn trong giao dịch tài chính
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp 24/7
- Cập nhật điều khoản có thông báo trước