Chơi Có Trách Nhiệm —
Vui Chơi An Toàn & Lành Mạnh

zomwin thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt (KYC — Biết khách hàng của bạn) đối với tất cả người dùng mới. Trong quá trình đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp giấy tờ nhân thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận đủ 18 tuổi. Tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức và vĩnh viễn nếu phát hiện khai báo gian dối về độ tuổi.

Ngoài ra, zomwin triển khai hệ thống kiểm tra tuổi nhiều lớp: xác minh khi đăng ký, xác minh bổ sung khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên, và kiểm tra ngẫu nhiên định kỳ theo chính sách KYC nâng cao. Điều này nhằm đảm bảo rằng không có trẻ em hay thanh thiếu niên nào có thể tiếp cận dịch vụ cá cược của zomwin tại Việt Nam.

Tự loại trừ (self-exclusion) là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà zomwin cung cấp cho người chơi. Đây là tính năng cho phép bạn tự nguyện hạn chế hoặc khoá hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản cá cược trong một khoảng thời gian tự chọn — từ vài ngày cho đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập đều sẽ bị từ chối.

Các lựa chọn thời gian tự loại trừ tại zomwin:

• Nghỉ ngắn hạn: 24 giờ, 48 giờ, hoặc 7 ngày — phù hợp khi bạn cảm thấy cần "hạ nhiệt" tạm thời.
• Nghỉ trung hạn: 30 ngày, 60 ngày, hoặc 90 ngày — phù hợp khi bạn muốn có khoảng thời gian suy nghĩ nghiêm túc hơn.
• Nghỉ dài hạn: 6 tháng hoặc 1 năm — dành cho những người muốn nghỉ ngơi hoàn toàn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khoá tài khoản không thể khôi phục — dành cho những người muốn dừng cờ bạc hoàn toàn và vĩnh viễn.

Cách kích hoạt tự loại trừ tại zomwin:

• 1
  Đăng nhập vào tài khoản

  Truy cập trang zomwin Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn.
• 2
  Vào mục "Cài đặt tài khoản"

  Chọn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải, sau đó chọn "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm".
• 3
  Chọn loại và thời hạn tự loại trừ

  Chọn khoảng thời gian bạn muốn tạm dừng — từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Đọc kỹ thông tin xác nhận trước khi tiếp tục.
• 4
  Xác nhận và kích hoạt

  Nhập mã xác nhận được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.
• 5
  Liên hệ hỗ trợ nếu cần trợ giúp

  Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tự loại trừ hoặc muốn được hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay qua chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected].

Ngoài tự loại trừ và giới hạn tài chính, zomwin còn cung cấp thêm nhiều công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm được tích hợp trực tiếp vào nền tảng, giúp người chơi Việt Nam duy trì kiểm soát và nhận thức trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đồng hồ thực tế (Reality Check): Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ trong khi chơi — mỗi 30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ — hiển thị tổng thời gian đã chơi và số dư hiện tại. Điều này giúp bạn tỉnh táo và không bị cuốn vào trò chơi quá lâu.
• Nhật ký hoạt động: Xem chi tiết toàn bộ lịch sử cá cược bao gồm số tiền nạp, số tiền cược, kết quả thắng/thua, và tổng thời gian chơi. Dữ liệu được lưu đầy đủ để bạn tự đánh giá thói quen.
• Chế độ nghỉ ngơi (Cool-off Period): Đặt lịch nghỉ ngơi bắt buộc sau mỗi phiên chơi — ví dụ nghỉ ít nhất 2 giờ sau mỗi 3 giờ chơi liên tục. Hệ thống sẽ tự động tạm khoá tài khoản trong thời gian nghỉ.
• Khóa tài khoản tạm thời: Ngoài tự loại trừ chính thức, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 1–72 giờ bất cứ lúc nào chỉ bằng một thao tác trong phần cài đặt — không cần giải thích lý do.
• Hạn chế trò chơi: Chặn quyền truy cập vào một số thể loại trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ khóa Nổ Hũ nhưng vẫn cho phép cá cược thể thao) nếu bạn nhận thấy mình dễ mất kiểm soát với một loại hình cụ thể.
• Thông báo số dư âm cảnh báo: Tự động cảnh báo khi số dư tài khoản xuống dưới ngưỡng bạn đã đặt trước, giúp bạn không bị ngạc nhiên bởi tình trạng tài chính của mình.

Tất cả các công cụ trên đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay lập tức và không yêu cầu bất kỳ thủ tục phức tạp nào. zomwin khuyến khích mọi người chơi — dù chưa có vấn đề gì — cũng nên chủ động thiết lập ít nhất một giới hạn tài chính và bật tính năng nhắc nhở thực tế ngay từ khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

zomwin nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cá cược trực tuyến. Dù các biện pháp xác minh tuổi của chúng tôi rất chặt chẽ, phụ huynh và người giám hộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ con em mình.

Khuyến nghị cho phụ huynh tại Việt Nam:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung: Cài đặt các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên máy tính, điện thoại và máy tính bảng của trẻ để hạn chế truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không để trẻ em biết hoặc có thể tiếp cận tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản cá cược của bạn. Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không lưu thông tin thanh toán trên thiết bị chung: Tránh lưu thông tin thẻ ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay trên trình duyệt hoặc ứng dụng trên thiết bị mà trẻ em có thể sử dụng.
• Nói chuyện cởi mở với trẻ: Giáo dục con em về bản chất của cờ bạc, rủi ro tài chính và lý do tại sao đây không phải hoạt động phù hợp với người dưới 18 tuổi.
• Báo cáo ngay khi phát hiện: Nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ zomwin, hãy báo cáo ngay qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 2 giờ.